DXLIVEの退会方法｜やめる前に知っておきたい3つのこと

DXLIVEをやめたいと思ったとき、気になるのは「退会しないと請求が続くのではないか」「退会したらポイントはどうなるのか」ということではないでしょうか。この記事では、DXLIVEの公式のよくある質問をもとに、退会の手順と、退会する前に知っておきたいことをまとめます。

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この記事の結論

退会しなくても請求は発生しません

まず知っておきたいのは、DXLIVEの料金の仕組みです。公式のよくある質問には、次のように書かれています。

DXLIVEは完全前払い式のポイント制となっておりますので、ポイントを購入されない限り請求は一切発生しません。

月額料金や自動更新の仕組みはなく、先にポイントを買い、使った分だけ減っていく形です。つまり、アカウントを残したままでも、新しくポイントを買わなければお金はかかりません。

そのため公式は、無料で使える機能（ポイントを使わない「会話OK」のチャットや、DXメールなど）を今後も使う可能性がある人には、退会せずにアカウントを残すことをすすめています。

「しばらく使わないだけ」なら、退会の手続きは必要ありません。ログインしなければ、それ以上お金がかかることはないからです。

退会すると、アカウントに残っているポイントは使えなくなります。退会の前に、残りのポイントを確認しておきましょう。

なお、退会しない場合でも、ポイントには有効期限があります。公式の案内では、最後にログインしてから24か月のあいだポイントを使わないと、残っているポイントはすべて無効になります。長く使わない予定でアカウントを残す場合は、この点も覚えておいてください。

DXLIVEのアカウントは「D2Pass」という共通のアカウントで管理されています。D2Passは、DXLIVEのほかにも複数のサイトで使われている仕組みです。

D2Pass会員用の退会フォームから退会すると、同じD2Pass IDで使っている他のサイトもまとめて退会になります。他のサイトを使い続けたい人は、退会ではなく、DXLIVEを使わない（ログインしない）という選択のほうが向いています。

公式のよくある質問に、再登録を禁じる記述はありません。ただし、以前あった「ロイヤル会員」という制度については、募集が終了していて、一度退会すると再入会できないと明記されています。該当する人は注意してください。

完全に退会する場合の手順です。公式のよくある質問に案内されている流れをもとにしています。

退会フォームはD2Passのサイト上にあり、公式は「退会をご希望のD2Pass IDとパスワードでログインして下さい」と案内しています。フォームのリンク先は変わることがあるので、必ず公式のよくある質問から進んでください。

D2Pass以外の方法で登録した古いアカウントの場合は、同じ回答の中にある「D2Pass以外の会員様用お問合せフォーム」から問い合わせる形になります。

退会フォームにはログインが必要です。パスワードを忘れている人は、先に次の手続きをします。

どのフォームも、公式のよくある質問の「会員情報について」からたどれます。

Q. 退会しないと、カードに請求が来続けますか？ 来ません。DXLIVEは前払い制で、ポイントを買ったときだけ決済が発生します。自動更新の仕組みはありません。

Q. 退会すると、カード明細から過去の記録は消えますか？ 消えません。過去の決済はカード会社の明細に残ります。なお、明細の表示は「DI SERVE」または「DTISERVE」で、サイト名は載りません。

Q. 退会したあと、しばらくして戻りたくなったら？ 公式のよくある質問に再登録を禁じる記述はないので、あらためて登録する形になります。ただし、以前のポイントは戻りません。

Q. 退会の手続きにお金はかかりますか？ 公式の案内に、退会にかかる費用の記述はありません。

料金やポイントの仕組みはDXLIVEの料金のページに、請求や個人情報の不安についてはDXLIVEは安全？のページにまとめています。

※DXLIVEは18歳以上を対象としたサービスです。料金・仕様は変わることがあるため、最終確認は公式サイトで行ってください。